- چگونه می‌توانم خدمت خود را حذف کنم؟
شما می‌توانید از طریق پنل کاربری خود بخش خدمات نسبت به حذف خدمت خود اقدام نمایید . (باقی‌مانده اعتبار در حساب کاربری شما باقی می ماند )
- در هنگام ورود رمز در نرم افزار PuTTY هیچ کاراکتری نشان داده نمی‌شود. مشکل چیست؟
برای اتصال از طریق PuTTY، در این ابزار برای ایجاد امنیت بیشتر در زمان وارد کردن رمز عبور هیچگونه کاراکتری حتی ستاره نیز تایپ نمی‌شود. وقتی از شما رمز عبور خواست، شما رمز خود را وارد کنید در حالیکه چیزی در صفحه تایپ نمی‌شود و سپس اینتر بزنید و وارد شوید. در ضمن مطمئن باشید که نام کاربری و رمز عبور را صحبح وارد می‌کنید. اگر خطای Authentication failed دریافت می‌کنید، رمز عبور خود را اشتباه وارد می‌کنید.
- حساب کاربری من قفل شده‌است. علت چیست؟
اکانت شما به یکی از دلایل زیر ممکن است به حالت تعلیق دربیاید:
- استفاده از اکانت دیگران
- قرار دادن اکانت خود در اختیار دیگران
- استفاده به منظور اسکنر و یا ابزاری برای نفوذ
- چگونه می‌توانم از تخفیفات سیمرغ استفاده کنم؟
جهت بهره‌مندی از تخفیف‌های ارائه شده ، لازم است ابتدا در سایت سیمرغ به ثبت نام کنید. سپس در بخش تخفیفات اقدام به دریافت تخفیف مرتبط با خود نمایید.
- آيا مي‌توانم به سخت‌افزار ماشين مجازی که اجاره کرده‌ام دسترسي داشته باشم؟
خير. این امکان به هیچ عنوان فراهم نیست.
- آيا اجازه نصب نرم‌افزار بر روي سيستم تخصيص يافته وجود دارد؟
دسترسي‌ها به هر سيستم به صورت "ادمين" تعريف مي‌شود تا کاربران بتوانند ابزارهاي موردنياز خود را بر روي سيستم تخصيص يافته نصب نمايند. بديهي است اختلالات حاصل از اين سطح دسترسي در تعهد اين مرکز نخواهد بود. با اين حال، کاربران مي‌توانند با مراجعه به بخش "پشتيباني" و طرح مشکل خود از تخصص کارشنان مرکز استفاده نمايند.
- ايجاد يک ماشين مجازي چه مدت طول مي‌کشد؟
متوسط زمان ايجاد ماشين مجازي برابر با 3 دقيقه است که بسته به نوع ماشين و نوع سرويس اين زمان متغير است.
- چرا سرعت سيستم داده شده بسيار پايين است؟
احتمالا در حال اجراي برنامه خود به صورت سريال هستيد. لطفا از طریق منوی پشتیبانی بخش تیکت‌ها برای دریافت مشاوره استفاده نمایید.
- چه کنترل سخت‌افزاري به سيستم تخصيصي يافته داده مي‌شود؟
مي‌توانيد با مراجعه به پنل "کنترل سيستم تخصيص يافته" از منوی کاربران در بخش خدمات من، سیستم خود را روشن، خاموش، ري‌استارت و یا حذف کنید.
- چطور مي‌توانم از وضعيت استفاده از منابع در سيستم تخصيص يافته مطلع شوم؟
- در سيستم ويندوز با اجراي Task Manager و مراجعه به تب Performance مي‌توانيد از وضعيت استفاده از منابع پردازنده و حافظه آگاه شويد.
- در سيستم ويندوزي با مراجعه به my computer مي‌توانيد از وضعيت هارد ديسک خود آگاه شويد.
- در سيستم لينوکسي با اجراي Top مي‌توانيد از وضعيت استفاده از منابع پردازنده و حافظه آگاه شويد.
- در سيستم لينوکسي با اجراي دستور df –h مي‌توانيد از وضعيت استفاده از هارد ديسک آگاه شويد.
- چگونه مي‌توانم از حداکثر منابع تخصيص يافته استفاده کنم؟
- در صورت نصب نرم‌افزار، دقت کنيد که نصب به صورت موازي انجام شود. (مراجعه به بخش " نصب و اجراي موازي برنامه‌ها")
- در هنگام اجراي نرم‌افزار آن را به صورت موازي اجرا کنيد. (مراجعه به بخش " نصب و اجراي موازي برنامه‌ها")
- در صورتي‌که قصد اجراي کد خود را داريد حتما آن را به صورت موازي نوشته باشيد. (مراجعه به بخش " نصب و اجراي موازي برنامه‌ها")
- در صورتي که نمي‌توانيد کد يا برنامه را به صورت موازي نوشته يا اجرا کنيد سعي کنيد چندين نمونه از برنامه يا کد را به صورت همزمان اجرا کنيد تا از تمامي هسته‌هاي تخصيص يافته استفاده کنيد.